Refusionspolitik

1. Fortrydelsesret I overensstemmelse med gældende lovgivning har du 30 dage fra datoen for modtagelsen af din ordre til at udøve din fortrydelsesret og anmode om refusion uden at skulle angive nogen begrundelse eller betale et gebyr. 2. Refusionsbetingelser For at være berettiget til refusion skal produkterne opfylde følgende betingelser: • Returneres i original stand, ubrugte, ubeskadede og komplette (inklusive tilbehør, instruktioner, original emballage osv.). • Returneringen skal ske inden for 30 dage efter modtagelse af din fortrydelsesret. • Produkterne må ikke være personlige eller specialfremstillede. 3. Returneringsprocedure 1 Kontakt os via e-mail på contact@performancesmx.com eller via vores kontaktformular med angivelse af dit ordrenummer og årsagen til returneringen. 2 Vi giver dig instruktioner til returnering af produktet. 3 Når produktet er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. 4. Returneringsgebyrer • Returneringsgebyrer er kundens ansvar, undtagen i tilfælde hvor produktet er defekt, eller der er en fejl fra vores side. • Vi anbefaler at bruge en sporbar leveringstjeneste, da vi ikke kan garantere modtagelsen af den returnerede vare. 5. Refusionstidsramme Når din returnering er godkendt, vil din refusion blive udstedt inden for 7 til 14 dage til den oprindelige betalingsmetode. 6. Produkter, der ikke er berettiget til refusion Visse varer er ikke berettiget til returnering eller refusion, herunder: • Personlige eller specialfremstillede produkter. • Reklameartikler (medmindre andet er angivet). • Produkter, der er beskadiget efter brug. 7. Kontakt Hvis du har spørgsmål vedrørende vores refusionspolitik, bedes du kontakte os: 📧 E-mail: contact@performancesmx.com